Bestellen/bestelstatus

Kan ik twee verschillende creditcards gebruiken om mijn aankoop te betalen?

Helaas kunt u slechts één creditcard gebruiken om aankopen te doen bij TUMI.com. U kunt echter wel een TUMI-cadeaubon en een creditcard combineren voor uw aankoop.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

U kunt de status van uw recentste bestellingen controleren door in “Mijn account” te klikken op “Bestellingen”. Voer vervolgens uw bestelnummer en uw postcode of e-mailadres in. U moet bij het afrekenen een e-mailadres invoeren, zodat u e-mails kunt ontvangen over de status van uw bestelling. Hiermee krijgt u toegang tot uw bestelgeschiedenis, met gedetailleerde informatie over uw huidige en eerdere bestellingen. Klik op het trackingnummer naast het artikel dat u wilt volgen om de bestelstatus en de verwachte leverdatum te zien. Als uw bestelling “onderweg” is, kunt u via sms of e-mail updates ontvangen. Als uw bestelling “wordt verwerkt”, ziet u een verwachte leverdatum. U kunt ook inloggen in uw account en klikken op “Uw bestelstatus weergeven”. U vindt ook een link in uw bevestigingse-mail. Let op: soms kan het 24 uur duren voor bestelgegevens zichtbaar zijn in uw bestelgeschiedenis op www.tumi.com.

Hoe voeg ik producten toe aan mijn winkelwagentje?

Om producten toe te voegen aan uw winkelwagentje, volgt u deze simpele stappen:

  • Kies een maat en/of kleur voor het product dat u wilt kopen.
  • Klik op het dropdownmenu om een maat te selecteren. In het dropdownmenu kunt u zien of het artikel op voorraad is of vooruitbesteld of nabesteld kan worden.
  • Als er geen kleur wordt weergegeven, is het artikel niet op voorraad en niet beschikbaar voor aankoop.
  • Voer een aantal in het daarvoor bestemde vakje in.
  • Klik op de knop “In winkelwagen” om het artikel toe te voegen aan uw winkelwagentje.

Wat gebeurt er met mijn bestelling tijdens de trackingperiode?

Verwerking: Uw bestelling is geplaatst en de informatie die u bij het afrekenen hebt ingevoerd, wordt verwerkt.
Verzending: De producten zijn vanuit ons magazijn verzonden naar de opgegeven bestemming.
Annulering: De bestelling is geannuleerd en wordt niet verwerkt.