Bestellen/bestelstatus
Kan ik twee verschillende creditcards gebruiken om mijn aankoop te betalen?
Helaas kunt u slechts één creditcard gebruiken om aankopen te doen bij TUMI.com. U kunt echter wel een TUMI-cadeaubon en een creditcard combineren voor uw aankoop.
Hoe voeg ik producten toe aan mijn winkelwagentje?
Om producten toe te voegen aan uw winkelwagentje, volgt u deze simpele stappen:
- Kies een maat en/of kleur voor het product dat u wilt kopen.
- Klik op het dropdownmenu om een maat te selecteren. In het dropdownmenu kunt u zien of het artikel op voorraad is of vooruitbesteld of nabesteld kan worden.
- Als er geen kleur wordt weergegeven, is het artikel niet op voorraad en niet beschikbaar voor aankoop.
- Voer een aantal in het daarvoor bestemde vakje in.
- Klik op de knop “In winkelwagen” om het artikel toe te voegen aan uw winkelwagentje.
Wat gebeurt er met mijn bestelling tijdens de trackingperiode?
Verwerking: Uw bestelling is geplaatst en de informatie die u bij het afrekenen hebt ingevoerd, wordt verwerkt.
Verzending: De producten zijn vanuit ons magazijn verzonden naar de opgegeven bestemming.
Annulering: De bestelling is geannuleerd en wordt niet verwerkt.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
U kunt de status van uw recentste bestellingen controleren door in “Mijn account” te klikken op “Bestellingen”. Voer vervolgens uw bestelnummer en uw postcode of e-mailadres in. U moet bij het afrekenen een e-mailadres invoeren, zodat u e-mails kunt ontvangen over de status van uw bestelling. Hiermee krijgt u toegang tot uw bestelgeschiedenis, met gedetailleerde informatie over uw huidige en eerdere bestellingen. Klik op het trackingnummer naast het artikel dat u wilt volgen om de bestelstatus en de verwachte leverdatum te zien. Als uw bestelling “onderweg” is, kunt u via sms of e-mail updates ontvangen. Als uw bestelling “wordt verwerkt”, ziet u een verwachte leverdatum. U kunt ook inloggen in uw account en klikken op “Uw bestelstatus weergeven”. U vindt ook een link in uw bevestigingse-mail. Let op: soms kan het 24 uur duren voor bestelgegevens zichtbaar zijn in uw bestelgeschiedenis op www.tumi.com.